Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Febrero 2025

En zertexAI, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: zertexAI
Email de contacto: zertexai.contacto@gmail.com
Teléfono: +34 694 22 39 30

2. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o te comunicas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de identificación: Nombre completo
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos profesionales: Nombre de tu empresa
  • Información adicional: Mensajes y consultas que nos envíes voluntariamente

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información
  • Proporcionarte información sobre nuestros servicios de automatización con IA
  • Gestionar la relación comercial y comunicaciones contigo
  • Ofrecerte asesoramiento personalizado sobre nuestras soluciones
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Al aceptar esta política y enviar el formulario, consientes expresamente el tratamiento de tus datos
  • Interés legítimo: Para gestionar tu solicitud de información y ofrecerte nuestros servicios
  • Ejecución contractual: Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que sea necesario mantenerlos durante un periodo más largo para cumplir con obligaciones legales o defender reclamaciones.

Una vez cumplida la finalidad o si retiras tu consentimiento, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando exista una obligación legal
  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de email o CRM)
  • Cuando hayas dado tu consentimiento expreso

Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan medidas de seguridad adecuadas y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
  • Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en zertexai.contacto@gmail.com o llamar al +34 694 22 39 30.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso restringido a datos personales
  • Políticas de seguridad y procedimientos internos
  • Auditorías periódicas de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (WhatsApp, Calendly, Instagram). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad.

11. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección conforme al RGPD.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por email. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

15. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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